DIAGRA DE FLUJO

1) DIAGRAMA DE FLUJO

Es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.

CARACTERÍSTICAS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:

§  Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.

§  Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.

§  Identificar quién lo empleará y cómo.

§  Establecer el nivel de detalle requerido.

§  Determinar los límites del proceso a describir.

Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

§  Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.

§  Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.

§  Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.

§  Identificar y listar los puntos de decisión.

§  Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos.

§  Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido.

SIMBOLOGIA

§  Óvalo o Elipse: Inicio y término (Abre y/o cierra el diagrama).

§  Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimientos).

§  Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).

§  Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento).

§  Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente).

§  Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento).

2) EDRAW

 Es un nuevo software de diagramas de flujo, que crea flujogramas y organigramas con mínima pérdida de tiempo para Ud. Soporta flujogramas básicos, organigramas, gráficos de negocios, diagramas HR, diagramas de flujo de trabajo, diagramas de flujo de programación y diagramas de red. 

·          Abanico de herramientas muy variado

·         Modo a pantalla completa

·         Múltiples formato de guardado

·         Permite añadir toda clase de contenido

   DIA

      Día es un editor de diagramas con las herramientas necesarias para crearlos o modificarlos sin                 apenas conocimientos.

   Incluye herramientas de dibujo para introducir distintos elementos geométricos a nuestras    composiciones, pudiendo editar sus propiedades y con un espacio cuadriculado para organizar   nuestros diagramas y sistema de capas.

    Además, permite abrir y exportar los dibujos realizados a los formatos más conocidos, además de tener su propio formato para editar el documento posteriormente.

·         Fácil de usar

·         Variedad de herramientas de dibujo

·         Permite utilizar capas

·         Exporta a la mayoría de formatos

SMARTDRAW

SmartDraw llena con elegancia la laguna existente en Office, ofreciendo una poderosa aplicación de dibujo con la que se puede crear todo tipo de diagramas de flujo, croquis, diagramas de Gantt, calendarios, árboles de decisión e incluso mapas (gracias a la integración con Google Maps).

Crear un diagrama de aspecto agradable con SmartDraw sólo

·         Creación de diagramas potente y flexible

·         Amplísima biblioteca de elementos gráficos

·         Corrección ortográfica en español

3 FLUJO GRAMA DE UN RESTAURANTE:

UUn cliente ingresa al restaurante y pide una mesa, ¿mesas disponibles? si el mesero lleva al cliente a la  mesa sino el mesero lleva al cliente al  bar mientras hay mesas desocupadas, el cliente espera en el bar su turno. Des pues de estar en la mesa el cliente analiza el menú y hace el pedido, el mesero registra y ordena el pedido.  El cocinero prepara el pedido, el mesero sirve al cliente, el cliente come la comida y pide la cuenta, el mesero emite la cuenta, la caja emite boleta o factura y el cliente paga la cuenta fin

4 Descripción del proceso de toma de decisiones. 
Nos dimos cuenta tanto en esta investigación como en anteriores que los sistemas de 
información son el cuerpo y alma de una empresa, son por así decirlo el corazón de la 
organización ya que la información que transportan es la sangre que da vida a la empresa.  
En la empresa Cigna la información que más importa es la de sus clientes, ya que como esta 
organización se especializa en dar servicios y como estos servicios son de seguros la 
información que se tenga del cliente es trascendental para tomar buenas decisiones. 
El proceso de la toma de decisiones se inicia con la llegada de un nuevo cliente a la 
empresa esto puede suceder de dos formas posibles, la primera es que el cliente llegue por 
si solo a la compañía de seguros Cigna o que el vendedor de seguros lo traiga a esta, 
mostrándola por que debería ingresar a Cigna compañía de seguros, diciéndole sus ventajas 
en comparación con las otras compañías de la competencia.  
Luego la persona que llega a la compañía es atendida por un agente de seguros el cual le 
hace llenar una serie de datos y documentos personales los cuales servirán de información y 
comprobación de los datos entregados por la persona, para posteriormente ser llevados al 
software e ingresados al sistema para así poder tener la información necesaria de la persona 
para luego poder emitir un informe que será llevado al gerente para que este realice la 
primera evaluación de la persona y ver si cumple con las condiciones necesarias para que se 
le pueda otorgar un seguro. 
El gerente será el encargado de hacer la primera evaluación de la persona, y de ver si es un 
cliente potencial y cumple con los requerimientos que la compañía requiere, si esto se 
cumple el gerente emitirá un informe el cual será llevado ante el directorio.  
El directorio será el encargado de evaluar en forma definitiva al cliente y ver si es rentable 
o no invertir en él, si la persona es finalmente aprobada es necesario analizar las 
condiciones financieras de la empresa, para saber si cumple con su capital para cumplir las 
condiciones que el contrato le exige. 
Si las condiciones financieras propias de la empresa no son suficientes para cumplir los 
requerimientos básicos que requiere el cliente, por ejemplo frente a un siniestro es 
necesario entonces una nueva inversión de los accionistas que estarán dispuestos a invertir 
si el cliente es satisfactorio para ellos. 
Una vez realizadas todas estas etapas se procederá a llevar a cabo el contrato del seguro, el 
cual tendrá clausuras de la empresa hacia el cliente y será acorde a lo que el cliente también 
estaba buscando, no entraremos más en detalle en este punto ya que no es lo que intentamos 
analizar.